本文来源:移动支付网
对于大多数餐饮、零售等领域的中小微商家来说,移动支付可能是其迄今为止规模最大的一场数字化升级。
2015年,收钱吧在业内率先推出首个聚合码,实现了一码受理微信支付、支付宝、银联、京东、QQ、百度等主流移动支付方式。
这个如今看起来并非很难的技术创新,让收钱吧发展迈上快车道,至今稳坐国内最大聚合支付公司之位。
当移动支付成为中小微商家经营的标配,简单的聚合功能逐渐不能满足商家需求,各种叠加了丰富多样功能的经营工具受到追捧。
可以预见的是,数字化浪潮仍将继续奔涌向前,而新冠疫情的因素在某种程度上也扮演着“助推剂”的角色。在此背景下,聚合支付业态似乎来到了更深刻的商业数字化转型关口。
6月30日,收钱吧在线上开了一场“智慧门店2.0”发布会,带来了这家公司关于中小微商家数字化升级的最新理解。
中小微商家数字化转型其实很难
对那些目标在星辰大海,有着鸿鹄之志的大型企业来说,数字化转型更多由其发展阶段所推动,是一种由内及外的表现。
而对广大中小微商家而言,数字化转型则更多由其服务的消费者所推动,通过一些喜闻乐见的服务形式,来更方便地满足受众日常所需,是一种由外及内的表现。
正因如此,很多时候中小微商家其实在被迫实现数字化,比如当疫情影响了线下的人流量,商家便无法只考虑线下经营。
推动中小微商家的数字化转型,是有难度的。
首先,中小微商家老板未必能真正认识到数字化的价值;其次,由于利润规模受限,费钱费力的大规模数字化并不现实;第三,中小微商家员工能力无法与之匹配。
总体来看,中小微商家进一步深化数字化转型既考验老板的意识,也考验企业的资金体量、组织能力、员工能力等,而这些往往都是中小微商家的短板所在。
因此,支持中小微商家的数字化转型的工具必须简单、有效、好用、适量。
2020年,收钱吧推出“智慧门店”——一款针对中小微商家简便实用、功能强大的门店营销工具。
“到目前为止,这是我们最重量级的产品。”收钱吧CEO陈灏在发布会上说。在他看来,“智慧门店”是超越支付的存在,是收钱吧利用互联网、小程序、App等技术和能力,帮商家提升店内运营能力及经营效果,提升客户忠诚度的一整套解决方案。
时隔两年,“智慧门店2.0”带来最大升级
从产品线来看,智慧门店涵盖扫码点单、自营外卖、轻会员、优惠券等四大板块,每一块都能解决商家不同的诉求。
在硬件方面,“智慧门店2.0”新增智慧终端,包括RDS智慧屏、智慧POS、智慧收银等。其中RDS智慧屏支持叫号取餐、扫码点单和广告推广等三大使用场景。通过多种组合方式,商家经营场景将变得更为流畅。
在软件方面,升级后线上门店小程序界面更高级,版式也更为精致丰富,覆盖快餐、茶饮、围餐三大主流场景。对商家来说,无需开发即可一键完成店铺页面装修,同时也支持自行导入图片作为店铺背景,满足个性需求。
此外,“智慧门店2.0”将营销工具包与点单收银促销活动,做了更强的组合,把储值、优惠券、会员等营销工具深度融合在点单过程中。根据数据统计,使用这套组合产品,店铺促销效果有30%的提升。